Zoho Desk

Zoho Desk este software-ul emblematic de servicii pentru clienți de la Zoho, care ajută companiile să-și automatizeze operațiunile de servicii pentru clienți. Aplicația mobilă Zoho Desk vă oferă flexibilitatea de a închide biletele din mișcare, cu aceeași ușurință și funcționalitate ca și versiunea pentru desktop. Este convenabil de utilizat, poate fi personalizat pentru a se potrivi oricărei afaceri și nu costă o avere, așa că vă concentrați doar pe client.

Iată cum Zoho Desk face software-ul dvs. de asistență pentru clienți cu adevărat mobil:

Prioritizează cu ușurință: organizează-ți automat biletele în funcție de criteriile alese folosind Vizualizări personalizate și Moduri de lucru, astfel încât să poți începe să lucrezi la biletele care necesită cu adevărat atenția ta.

Rămâneți conectat: conversați cu clienții dvs. pe WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat și alte aplicații de mesagerie instantanee.

Vedeți mai mult context cu fiecare bilet: rezolvați biletele cu informații relevante și acționabile la îndemână. Literalmente. Pune o față fiecărui bilet aducând informații de contact din Zoho CRM în Zoho Desk.

Colaborați fără probleme: lucrați fără probleme cu alte departamente, etichetați-vă echipa pe bilete și colaborați cu ei în Feed-ul echipei pentru a închide biletele mai repede decât oricând.

Rămâneți informat: rămâneți constant la curent, oriunde ați merge, cu Centrul de notificări - primiți notificări prin notificări push despre actualizările biletelor, comentarii și mențiuni.

Faceți mai mult cu gesturi: simplificați acțiunile de bilete efectuate frecvent, cum ar fi editarea, închiderea și mutarea biletelor cu glisări rapide și ușoare.

Urmăriți sarcinile și timpii biletelor: urmăriți sarcinile pentru fiecare bilet și urmăriți cât timp au petrecut agenții dvs. pentru bilete cu Time Tracking.

Lucrăm mereu pentru a vă face experiența aplicației mobile Zoho Desk cât mai fluidă posibil. Dacă întâmpinați probleme, scrieți-ne la desk@zohomobile.com și vă vom contacta imediat.